CDI En présentiel

[CDI] CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E)/AGENT DE RESERVATION H/F

Proposé par GITES DE FRANCE PAS-DE-CALAIS

Pas-de-Calais

Véritable moteur commercial, vous accompagnez chaque client et contribuez activement à la vente des hébergements (Gîtes et Chambres d’Hôtes) auprès d’une clientèle française et étrangère. À l’écoute, vous identifiez rapidement les besoins afin de proposer l’offre la plus adaptée. Votre sens du service et votre bonne humeur font toute la différence.

Le recruteur

GITES DE FRANCE PAS-DE-CALAIS

Gîtes de France® est la marque de référence de l’accueil chez l’habitant depuis 70 ans. Elle fédère aujourd’hui 42 000 propriétaires, plus de 55 000 hébergements et 600 collaborateurs sur l’ensemble du territoire. Notre promesse : un tourisme authentique, convivial, responsable et humain, 100 % Made in France. Dans le Pas-de-Calais, nous accompagnons au quotidien 380 propriétaires engagés et 485 hébergements. Un réseau à taille humaine, porté par des valeurs fortes.

Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)

Missions

- Vente de séjours, front office : Gestion des demandes de réservation (appels téléphoniques et e-mails) renseigner les clients, traiter les demandes de réservation, élaborer les devis…
- Gestion Administrative, back office : Gérer le traitement administratif lié aux dossiers clients et propriétaires dans le cadre des réservations (paiements, annulations..)
- Suivi qualité : Assurer la satisfaction clients et propriétaires via la gestion des avis clients en lien avec le service développement et qualité
- Accompagnement des propriétaires et commercialisation : Gestion et mise à jour des plannings, des descriptifs en lien avec le service développement et qualité. Aider à développer et optimiser le CA des propriétaires.

Profil recherché

Niveau minimum BAC+2 Domaines Commerce, tourisme, réception, immobilier
Expérience dans le domaine du tourisme et/ou de la relation commerciale.
Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Canva…)
Bonne organisation, capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur
Fiabilité, polyvalence, discrétion, esprit d’équipe et sens du résultat
Excellente capacité à communiquer à l’orale comme à l’écrit
Maîtrise de l’orthographe
Bon niveau d’anglais à l’oral comme à l’écrit impératif
La connaissance du territoire serait un plus

Conditions

- Poste basé à Isques (8km de Boulogne-sur-Mer), déplacements occasionnels sur le département ou en France
- CDI
- 35 heures. Travail 1 samedi sur 3. Deux soirs par semaine jusque 20h00
- Rémunération brute sur la base de la CCN des Organismes de Tourisme et selon le profil et l’expérience
- Avantages : Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant
Candidature (Lettre de motivation + CV) par mail à direction@gdf62.fr

À savoir

Les contraintes du poste

Travail les week-ends et jours fériés

Les avantages du poste

Tickets restaurants

Candidater

Délais de réponse habituels :

Délai moyen de prise de contact après candidature entre 11 et 15 jours
Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours
Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours

Direction@gites-de-france-pas-de-calais.fr

Analyser avec IA-Claudine

Le poste

Contrat CDI

Temps de travail Temps complet

Début 15 Septembre

Rémunération Cf. texte de l'annonce

Formation BTS, Bac+2

Expérience Première(s) expérience(s)

Télétravail En présentiel

Lieu de travail

ISQUES Pas-de-Calais