[CDD] Conseiller(e) voyages et agent(e) de réservation trekking

RELATION CLIENTELE
Gestion, vente et suivi des demandes par téléphone et par e-mail
Relation avec une clientèle BtoC et BtoB (directe et agences partenaires)
Facturation
Préparation et envoi des documents de voyage (formats numérique et papier)
Assistance des clients en cours de séjour

LOGISTIQUE
Recherche des disponibilités et réservations des séjours auprès des différents prestataires (hébergements, taxis, guides...)
Suivi de vos séjours en cours
Suivi des tarifs et vérification des factures

ASSISTANT DE PRODUCTION
Développement et maintien de la relation avec les hébergements
Tarification des circuits et mise à jour des fiches techniques
Participation au développement de nouvelles destinations en relation avec les producteurs
Mise à jour du site internet.

Aisance avec les outils informatiques (logiciel de réservation, pack office...)
Aptitudes organisationnelles et rigueur
Avoir le goût du challenge
Bonne capacité d'adaptation
Compétences commerciales
Sens du travail en équipe
Intérêt pour la randonnée
Bonne maîtrise de l'orthographe
Anglais indispensable, lu, écrit et parlé
Maîtrise de l'italien

Formation dans le tourisme et expérience en agence de voyage sont un plus

CDD d'un an, évolutif vers un CDI.
Travail en équipe en open space.
Poste à pourvoir dès que possible.
Salaire à négocier, à partir de 2300€ bruts / mois.

Travail du lundi au vendredi, certains samedis pendant la saison estivale
Astreinte téléphonique pendant la saison estivale (en rotation parmi l'équipe)

Prise de poste dès que possible

Avantages autres:
Mutuelle prise en charge à 70% par l'entreprise
Une semaine de randonnée Altitude Mont Blanc offerte pendant la saison estivale
Prime de fin d'année basée sur le CA