Le réceptif constitue un métier à part dans le secteur du tourisme. Sa fonction est d'organiser le séjour des touristes (individuels ou groupes) dans une destination donnée (réservation des hébergements, gestion des prestations sur place…) ; une fonction pour laquelle il est indispensable d'avoir une excellente connaissance du terrain et de bonnes capacités organisationnelles. D'aucuns pensent que les évolutions de la demande touristique – usage croissant d'internet et développement de l'auto-organisation, notamment – sonnent le glas du réceptif. Rien n'est moins sûr ! En effet, la recherche d'autonomie et la personnalisation extrême sont au cœur de la demande du voyageur de demain. En outre, le nombre de clients qui veulent des services, que ce soit par souci de gain de temps (clientèles aisées) ou par souhait de prise en charge (personnes âgées), ne devrait pas diminuer dans le futur. Ainsi, la fonction de réceptif devrait rester un maillon important de la chaîne touristique, créateur de forte valeur ajoutée. Les évolutions technologiques en modifieront toutefois les contours.