Le service, le savoir-faire, la connaissance de la clientèle, ainsi qu'une marque reconnue, sont les clefs de succès d'un opérateur du luxe. L'offre de voyage, quant à elle, se doit d'être rare, créative, porteuse d'un imaginaire riche et vendue à un prix élevé.
En France, le marché du voyage de luxe s'est largement développé à partir du début des années 2000. Aujourd'hui, s'il résiste mieux que d'autres à la crise, il n'est pas épargné pour autant. Les valeurs fondamentales du luxe ne sont pas remises en cause, mais sont complétées par d'autres, liées à l'éthique, à la générosité… Dans la période de crise actuelle, il n'y a pas une bonne stratégie, mais mille façons d'inventer une stratégie possible sur ce marché.