Le marketing touristique doit faire sa révolution pour répondre aux mutations de la demande et aux évolutions liées aux technologies de l'information.
Le nouveau marketing touristique est un marketing identitaire, fondé sur une marque forte qui répond au besoin du client de donner du sens à sa consommation. C'est un marketing de
l'hyperqualité, dans un contexte d'hyperconcurrence et de transparence accrue du marché. C'est un marketing de la relation personnalisée, dans un monde de plus en plus impersonnel, et face à la multiplication des offres. C'est un marketing affinitaire qui vise à segmenter le marché autour de valeurs communes, de pôles d'intérêt ou de types de voyage. C'est, enfin, un marketing partenarial, qui oblige entreprises et organismes touristiques à repenser leurs modes d'organisation, tant en interne que dans leurs relations avec les autres.