Dans des territoires fortement marqués par leur histoire et par la personnalité de leurs habitants, la relation entre visiteurs et habitants constitue une composante essentielle de l’expérience touristique. En Hauts-de-France, cette relation est au cœur de l’identité, de l’attractivité et du sens même du tourisme. Elle en est même devenue une marque signature qui s’adresse autant aux habitants qu’aux visiteurs, « Hauts-de-France Tourisme, la générosité naturelle ». Elle se traduit aujourd’hui par trois outils majeurs, le magazine Esprit Hauts-de-France, la plateforme « Hauts-de-France Tourisme, la générosité naturelle » et le baromètre de la qualité de l’expérience visiteurs.