Cette étude explore l’impact de l’IA générative sur les métiers du tourisme institutionnel, en s’appuyant sur 22 entretiens menés entre juillet et décembre 2025. Elle révèle une adoption pragmatique et inégale : l’IA est surtout utilisée pour la rédaction assistée, la synthèse de données et la traduction, mais son déploiement reste limité par des enjeux de fiabilité des données et de compétences internes. Les OGD se positionnent comme des tiers de confiance, face à la montée des contenus générés par IA, souvent erronés ou décontextualisés. L’étude souligne aussi la nécessité d’une gouvernance partagée et d’une montée en compétences pour éviter une fragmentation du secteur.